Qué hacer con las cartas y diarios de los fallecidos: ideas por 30 €

Saber qué hacer con las cartas y diarios de los fallecidos empieza, cuando ya has dado el paso de conservarlos, por hacer las preguntas correctas: te contamos las 5 que deberías resolver antes de decidir quién los trata y cómo. La primera es la que más importa, porque condiciona todas las demás.

Antes de empezar, una decisión previa

Cuando aparece una noticia de defunción o se organiza un funeral, casi todo el mundo piensa en el velatorio, la esquela o el pésame. Pero el trabajo más delicado llega después, en el piso: las cajas con cartas atadas con un cordel, el diario que empieza en 1962, las postales con sellos de otros tiempos. Si te encuentras en ese punto, nuestra guía sobre qué hacer con las cartas y diarios de los fallecidos cubre todas las opciones desde cero. Este artículo va un paso más allá, para quien ya sabe que quiere conservarlos y está decidido a hacerlo bien.

Las 5 preguntas que deberías hacer antes de contratar

Para elegir bien, resuelve estas preguntas en este orden.

¿Qué puede pasarle a cada documento? No todo el papel tiene la misma fragilidad. Un diario con encuadernación en pasta tiene necesidades distintas a un sobre con carta manuscrita. La primera pregunta es cómo se evalúa el estado de cada pieza antes de manipularla, porque la manipulación incorrecta es lo que más daño hace.
¿Quién será el responsable físico de los originales? Cuando alguien te dice «los digitalizamos», pregunta si los originales salen de tu casa, quién los recoge, dónde se guardan y cuándo vuelven. Si la respuesta es vaga, es motivo de duda. La segunda opción es que el trabajo se haga en tu propio domicilio, con tus manos y sin transporte.
¿Qué formato de copia obtienes? Para que la historia de tu familia no dependa solo del papel, una copia digital de calidad tiene mucho valor. Pregunta por la resolución, el formato de archivo y cómo se guardan las imágenes. Si vas a buscar esta información online, fíjate en que la web real (la que empieza por http o https, no un www cualquiera sin sentido) tenga datos concretos y no solo promesas.
¿Se transcriben los textos y quién lo hace? Muchos diarios y cartas están escritos a mano, con caligrafía difícil de leer. La transcripción es un trabajo artesanal que un software puede estropear, así que pregunta si la hace una persona y cómo resuelve las palabras ilegibles.
¿Qué garantía hay de que se respete la intimidad del contenido? Un diario guarda cosas privadas, y no todas se querían compartir. Pregunta cómo se marca lo que se digitaliza y lo que no, y si puedes excluir páginas. Este criterio, por cierto, es también útil en la otra dirección: antes de decidir qué se conserva y qué se comunica a la familia, piensa si la propia persona habría querido que esas páginas fueran públicas.

Señales de alarma antes de cerrar el trato

Más allá de las preguntas, hay detalles que delatan un servicio poco fiable.

Pedirte todos los documentos de golpe, sin inventario previo. Un profesional serio comienza por catalogar el contenido, caja por caja.
Precios que solo se pueden dar «a la vista», sin explicarte qué influye en ellos: cantidad, estado, transcripción, entrega.
Promesas de resultados inmediatos. La restauración y digitalización de material antiguo lleva su tiempo y quien se apresura suele hacer mal trabajo.
No informarte de que algunos documentos pueden tener valor legal, como un testamento ológrafo o cartas con datos personales. La normativa de protección de datos y las disposiciones en el registro de actos de última voluntad pueden cambiar lo que conviene hacer con cada pieza.
Contratos donde no aparece descrito el material, la responsabilidad por pérdidas ni la fecha de devolución de los originales.

Criterios para decidir qué opción te conviene

No siempre hace falta contratar a nadie. Compara estas caminos antes de gastar.

Opción	Cuando tiene sentido	A tener en cuenta
Guardar los originales tal cual	Papeles en buen estado y espacio seguro en casa	Evita luz directa y humedad; usa cajas de papel sin ácido
Digitalizar por tu cuenta	Material poco voluminoso y en buen estado	Necesitas tiempo y un escáner decente; anota quién es quién en cada foto
Contratar un profesional de preservación	Documentos frágiles, voluminosos o valiosos	Aplica las 5 preguntas y la lista de señales de alarma
Repartir entre familiares	Colecciones muy grandes con significado distinto para cada uno	Haz un inventario antes de repartir y decide quién conserva las copias digitales

Un criterio que ayuda a decidir es pensar en el futuro lector. Un cajón cerrado no se lee nunca. Una copia digital en el ordenador de alguien, tampoco. Lo que sí se comparte es una historia contada por la propia familia, con sus voces y sus razones.

Y si el familiar todavía está, no esperes

Hay una manera de evitarte todo este trabajo. Si tus padres o abuelos siguen ahí, con ganas de charlar, las historias que hoy son cartas y diarios pueden ser páginas escritas por ellos mismos, con su letra y a su ritmo. Nuestros libros guiados de recuerdos para Mamá, Papá, Abuela y Abuelo funcionan así: más de 140 preguntas en 12 capítulos que se responden a mano, a solas o rellenándolos juntos en una tarde de conversación.

Si a tu familiar le cuesta escribir a mano o vive lejos, existe también la versión digital rellenable del libro de recuerdos, para que la historia de la familia quede guardada aunque la distancia juegue en contra.

De cara a Reyes o a cualquier otro momento, es la excusa perfecta para sentarte con quien te importa y hacerle las preguntas que hoy le haces a un diario ajeno. Enviamos a toda España peninsular y a las Islas Baleares, con envío gratis a partir de 30 €.